Como se não bastasse a baixa qualidade, o problema se agravou com a interrupção no fornecimento logo em seguida, deixando residências sem abastecimento em pleno horário de pico doméstico. A sequência de falhas reforça a percepção de precariedade no serviço, que deveria ser essencial e contínuo.

As reclamações, no entanto, não se restringem a este episódio. No mês de março, consumidores de Braga já haviam manifestado insatisfação com os valores elevados nas faturas de água. A cobrança pela taxa de esgoto — que chegou a representar cerca de 70% do valor do consumo — causou revolta entre os usuários, especialmente diante da ausência de esclarecimentos por parte da concessionária até o momento.

O cenário observado em Braga não é isolado. Municípios que passaram pela privatização dos serviços de saneamento, com a transferência da gestão para a iniciativa privada, vêm acumulando relatos semelhantes: aumento nas tarifas, questionamentos sobre a qualidade da água e instabilidade no abastecimento. A promessa de melhoria na eficiência e na prestação dos serviços, frequentemente utilizada como justificativa para a concessão, tem sido colocada em xeque pela população.

Diante dos recorrentes problemas, cresce a cobrança por transparência, fiscalização mais rigorosa e respostas efetivas por parte da Corsan/Aegea. Afinal, trata-se de um serviço básico, diretamente ligado à saúde pública e à dignidade da população, que não pode ser tratado com descaso ou omissão.


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