A partir do próximo dia 30 de maio, agências dos Correios passarão a oferecer atendimento presencial a aposentados e pensionistas do INSS que suspeitem de descontos indevidos em seus benefícios, realizados por entidades associativas. A medida busca atender especialmente os segurados com dificuldade de acesso à tecnologia.

O serviço será exclusivo nos Correios, não sendo oferecido nas agências do INSS. Para ser atendido, basta apresentar documento de identificação. Em casos de pessoas com mobilidade reduzida, um procurador poderá comparecer com procuração simples, apenas para consulta.

No atendimento, o servidor dos Correios informará se houve desconto, de qual entidade e se há autorização registrada. O cidadão receberá um protocolo com data, hora e número da manifestação, o que poderá auxiliar em eventuais ações futuras. A iniciativa busca facilitar o acesso à informação e garantir os direitos dos beneficiários.