Os moradores de Tenente Portela enfrentam dificuldades para obter suas carteiras de identidade, pois o serviço de confecção está suspenso na cidade. No momento em que o estado iniciou as confecções das novas carteiras de identidade, os cidadãos de Tenente Portela foram orientados a procurar o posto do IGP em Frederico Westphalen, que é a referência para a cidade, ou a unidade de Três Passos para realizar o procedimento.

Embora Tenente Portela possua um posto de identificação, o serviço está temporariamente suspenso devido à ausência de servidores habilitados. Segundo a prefeitura, o servidor responsável por realizar o serviço encontra-se em atestado médico, impossibilitando a continuidade do atendimento.

O Instituto-Geral de Perícias (IGP) informou que as prefeituras conveniadas devem indicar dois servidores efetivos para serem treinados para realizar a coleta de dados. Embora Tenente Portela tenha um segundo servidor treinado, a Secretaria de Comunicação da Prefeitura justificou que este está ocupado em outra função, deixando o posto de identificação local sem atendimento.

Diante dessa situação, os cidadãos de Tenente Portela são orientados a buscar os postos do IGP em Frederico Westphalen ou Três Passos para obterem suas carteiras de identidade, até que o serviço local seja retomado. A prefeitura está em busca de soluções para regularizar o atendimento e garantir que a população tenha acesso a esse documento essencial com mais facilidade.